|
• Teamontwikkeling
• IT Service management
• IT Outsourcing
• Transitie management
• Proces ontwerp en implementatie(o.a. ITIL)
• Demand management
• Informatie management
• Leveranciers management
• Kennis management
• Applicatie outsourcing
• Programma en project management
• Samenwerking in teams realiseren en verbeteren
• Team management
• Definiëren en implementeren van organisatie structuren en procedures.
• Training and coaching
• Effectieve communicatie
• ITIL Service management
• Management van mensen
• Project management
• SPIN verkoop vaardigheden
• Technische Universiteit Delft, Elektrotechniek. (1985)
|
Consultant teamontwikkeling in IT sourcing en regie
Betrokken en ervaren partner bij het verbeteren van het rendement van IT contracten en IT teams door samenwerking te bevorderen.
Wil je als IT organisatie (klant of leverancier) succesvol zijn dan moet je ook goed kunnen samenwerken met de klanten, partners en leveranciers. Ik zet mijn kennis en ervaring graag in, om via een pragmatische aanpak organisaties te helpen het rendement te verbeteren door samenwerking te bevorderen. Deze aanpak is gebaseerd op vijf principes:
• Bridging: zorg dat je alle belanghebbenden betrekt
• Dialogue: voer een echte dialoog waarin je de belangen adresseert
• Convergence: bepaal een gemeenschappelijk doel dat ieder motiveert
• Speed: breng doeltreffendheid en alertheid in de samenwerking
• Strech: blijf vernieuwend en ambitieus.
Resultaten verbeteren door deze aanpak omdat de inhoudelijke kant versterkt en de motivatie en betrokkenheid van mensen vergroot wordt. Het rendement wordt voor langer termijn bestendigd omdat de deelnemers meer plezier aan de samenwerking beleven. Ook IT is immers mensenwerk.
Recente opdrachten
Projecten voor klanten uit IT en telecom diensten, bouw, openbaar vervoer, justitie, gezondheidszorg, high tech industrie:
· Opzetten van een service afdeling voor een nieuwe IT service
· Implementeren van een B2B integratie voor ITIL Service Management
· Strategisch advies voor kennis management
· Definiëren van processen voor een ITIL B2B integratie
· Implementeren van ITIL Service Operation processen in IT en telecom diensten
· Leverancier selectie bij IT outourcing
· Definiëren van een multi sourcing strategie.
· Interim management voor een IT afdeling
· Opstellen van een transitieplan voor IT outsourcing
· Begeleiden van een Europese aanbesteding voor software development outsourcing
ITs-TeamWork: Consultant Teamontwikkeling 10/2010-heden
Synotion: Consultant IT sourcing en regie 11/2006-09/2010
Ordina: Transitie manager 01/2006-10/2006
Ordina: Informatie manager 01/2003-12/2005
Ordina: ICT manager 11/2001-12/2002
Devote: Team manager 01/2000-10/2001
Interchange: Project manager IT infrastructuur 02/1998-12/1999
Microsoft: Infrastructuur consultant 05/1995-01/1998
Committed Consultancy: Infra consultant 04/1992-04/1995
Digital Equipment: IT Trainer, Specialist 09/1985-03/1992
|
